1
Suivi du confort
Faire préciser les gênes et les situations d’écoute difficiles.
Télésoin pour les audioprothésistes
Le télésoin en audioprothèse, concrètement
Suivi d’appareillage, confort, entretien et préparation d’un rendez-vous technique.
Télavie complète votre organisation avec les outils nécessaires au télésoin et au suivi documentaire.
Hébergement HDSEspace patientTraçabilité
Des usages concrets
Quand la distance est-elle pertinente ?
Le professionnel reste maître du choix du présentiel ou du télésoin, selon la situation et les règles applicables à son métier.
2
Conseils d’entretien
Reprendre les gestes d’entretien et les vérifications simples.
3
Difficulté d’utilisation
Observer la manipulation ou le positionnement de l’aide auditive.
4
Réglage à distance, dans un cadre choisi
Recueillir les difficultés avant un réglage — le Syndicat national des entreprises de l'audition (SYNEA) le voit surtout comme un complément ponctuel aux rendez-vous physiques, jamais un remplacement systématique.
Spécificités métier
Le bon format pour chaque étape
Suivi d'appareillage, confort, entretien et préparation d'un rendez-vous technique. Restent exclus du télésoin les rendez-vous nécessitant un contact direct (adaptation des embouts, pièces sur mesure) et les tests d'audiométrie, impossibles à reproduire au domicile du patient. Le recours au télésoin est à l'initiative de l'audioprothésiste, jamais imposé au patient.
1
Évaluer
Vérifier la compatibilité de la situation et de l’objectif.
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Réaliser
Échanger en vidéotransmission dans des conditions adaptées.
3
Documenter
Tracer la séance et revenir au présentiel si nécessaire.
Ce que dit la Haute Autorité de Santé
Un usage réel, mais qui restera minoritaire
Dans son rapport d'élaboration sur la qualité et la sécurité du télésoin (février 2021), la HAS a recueilli l'avis du Syndicat national des entreprises de l'audition (SYNEA), tout à fait favorable au télésoin pour cette profession.
Un développement régulé, mais minoritaire« Il est effectivement possible d'envisager un développement régulé du télésoin pour un certain nombre d'actes — qui demeureront toutefois minoritaires dans notre pratique. »
Le patient garde le libre choix« Le télésoin doit être à l'initiative de l'audioprothésiste diplômé qui assure le suivi du patient. Le patient a la possibilité de refuser le télésoin, son approbation est donc un préalable obligatoire. »
Deux catégories exclues du télésoin« Devraient être exclus du télésoin les rendez-vous : nécessitant un contact direct en présentiel avec le patient (adaptation des embouts, pièces sur mesure, etc.) ; interdits en mobilité du fait des contraintes techniques et d'équipements nécessaires à leur réalisation et impossibles à reproduire au domicile du patient (tests d'audiométrie, etc.). »
Source : HAS, Qualité et sécurité du télésoin — Critères d'éligibilité et bonnes pratiques pour la mise en œuvre, rapport d'élaboration, février 2021, chapitre 15 « Audioprothésistes », p. 122-123.
Avec Télavie
Un parcours réuni au même endroit
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Créez votre compte
Configurez votre profil.
2
Invitez votre patient
Un accès clair pour rejoindre la séance.
3
Réalisez le télésoin
Échangez en visioconférence.
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Documentez
Conservez les informations utiles.
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