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Qu’est-ce qui a changé ?
Depuis le dernier passage ou la dernière consigne, faire préciser douleur, écoulement, odeur, aspect ou gêne rapportée.
Article pratique
Pansement à distance : transmettre les bonnes informations et organiser le relais
Le télésoin peut servir à préparer, suivre et coordonner une situation connue. Il ne transforme pas un acte technique ou un examen direct en acte réalisable à distance.
Hébergement HDSEspace patientTraçabilité
Le bon rôle de la distance
Préparer l’échange et coordonner la prise en charge
Selon la situation, le patient ou un aidant peut transmettre des informations visuelles et décrire l’évolution observée. Le professionnel peut vérifier la compréhension des consignes, repérer un changement à signaler et organiser le relais vers le présentiel.
AvantClarifier l’objectif, les personnes présentes, le matériel disponible et les informations à préparer.
PendantFaire décrire l’évolution, observer uniquement ce qui est suffisamment visible et reformuler les consignes.
AprèsTracer les éléments utiles et confirmer qui intervient ensuite, dans quel délai et pour quel motif.
Un relais organisé
Quatre questions à traiter pendant la séance
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Que voit-on vraiment ?
Vérifier la qualité de l’image et ne pas présenter comme certain ce qui reste invisible ou ambigu à distance.
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Qui doit intervenir ?
Déterminer si une visite, un avis médical, un passage infirmier ou une orientation urgente est nécessaire.
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Quelle consigne retenir ?
Faire reformuler la conduite à tenir et le moyen de contacter le relais en cas d’aggravation.
Limites essentielles
Le pansement technique reste au bon endroit
Le soin local, la manipulation, l’évaluation directe de la plaie ou toute situation nécessitant un examen rapproché relèvent du présentiel ou d’une orientation adaptée. Une image ne suffit pas à décider seule de la conduite à tenir.
Le recours au télésoin dépend de la situation, des compétences mobilisées et des règles applicables à l’exercice infirmier. Consulter les règles officielles sur Ameli.
Pour aller plus loin
Faire circuler l’information utile
Télavie aide à réunir l’échange vidéo, l’accès patient et la documentation du suivi.