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Préparer les informations
Inviter le patient à disposer de son ordonnance et, si besoin, de ses boîtes ou de son pilulier pendant la séance.
Article pratique
Prise médicamenteuse : accompagner le patient à distance avec le télésoin
Reprendre une prescription, vérifier la compréhension et faire émerger une difficulté d’observance peuvent trouver leur place dans un échange infirmier à distance, lorsque la situation est adaptée.
Hébergement HDSEspace patientTraçabilité
Ce que l’échange permet
Transformer une consigne en compréhension
Le patient peut expliquer comment il prend son traitement, ce qui lui pose problème et les alertes qu’il sait devoir signaler. Le professionnel peut reformuler, vérifier la compréhension et coordonner la suite avec le prescripteur ou l’équipe concernée.
ReprendreNom du traitement, moment de prise, organisation quotidienne et consignes déjà données.
RepérerOubli, difficulté pratique, incompréhension, effet indésirable rapporté ou changement de situation.
CoordonnerTracer l’échange et transmettre l’alerte au professionnel compétent selon le circuit prévu.
Une séance structurée
Du traitement prescrit à la prochaine étape
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Faire expliquer
Demander au patient de décrire sa routine avec ses mots, puis clarifier les points qui restent ambigus.
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Identifier l’alerte
Distinguer une question d’organisation d’un signe qui nécessite un avis médical ou une orientation rapide.
4
Tracer et relayer
Conserver les éléments utiles à la continuité et confirmer au patient la conduite à tenir convenue.
Limites
Le télésoin ne modifie pas la prescription
Une séance à distance ne remplace ni l’examen nécessaire, ni la décision du prescripteur. En cas d’effet indésirable important, de prise accidentelle, de confusion sévère ou de situation urgente, le patient doit suivre la conduite à tenir adaptée et contacter les services compétents.
L’éligibilité de la situation et les modalités de réalisation sont appréciées par le professionnel. Consulter les règles officielles sur Ameli.
Pour aller plus loin
Garder une trace de l’échange
Télavie réunit la vidéotransmission, l’accès patient et le suivi documentaire dans un même parcours.