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Reprendre la situation
Replacer l’échange dans le contexte de l’hospitalisation, du retour à domicile et des consignes remises au patient.
Article pratique
Surveillance post-hospitalisation : que peut apporter le télésoin infirmier ?
Après une hospitalisation pour insuffisance cardiaque (IC) ou BPCO, un échange à distance peut aider à maintenir le lien et à repérer une évolution qui mérite un examen.
Hébergement HDSEspace patientTraçabilité
L’objectif
Suivre une situation déjà connue
Le télésoin est pertinent lorsque l’objectif est défini, que le patient peut participer à l’échange et que les informations nécessaires sont accessibles. Il permet de reprendre les consignes de sortie, d’écouter l’évolution ressentie et de préparer la suite du parcours.
À distanceÉvolution des symptômes rapportés, compréhension des consignes, organisation du suivi et coordination.
À vérifier avant la séanceIdentité, contexte de sortie, contacts utiles, capacité à utiliser la vidéotransmission et conduite à tenir en cas d’aggravation.
Si la situation changeLe télésoin s’arrête et le patient est orienté vers le professionnel ou le service adapté selon les signes observés.
Pendant l’échange
Trois temps pour sécuriser le suivi
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Écouter et questionner
Faire décrire l’évolution, les difficultés rencontrées et les éléments qui doivent être signalés au médecin ou à l’équipe.
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Décider de la suite
Documenter les éléments utiles, maintenir le suivi prévu ou organiser une consultation en présentiel si nécessaire.
Points de vigilance
Le télésoin ne remplace pas l’examen
Une gêne respiratoire importante, une aggravation rapide, une douleur inhabituelle, un malaise ou tout signe préoccupant imposent de suivre la conduite à tenir adaptée à la situation. Une vidéo ne permet pas de conclure seule sur l’état clinique du patient.
Le choix du télésoin relève de l’évaluation du professionnel et du cadre applicable à l’acte. Consulter les règles officielles sur Ameli.
Pour aller plus loin
Organiser un télésoin infirmier documenté
Retrouvez les quatre usages présentés par Télavie et les étapes du parcours patient.