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Conseils d’utilisation
Répondre aux questions sur le port, le nettoyage et le rangement.
Télésoin pour les opticiens-lunetiers
Le télésoin en optique, concrètement
Conseils et suivi d’usage d’un équipement optique.
Télavie complète votre organisation avec les outils nécessaires au télésoin et au suivi documentaire.
Hébergement HDSEspace patientTraçabilité
Des usages concrets
Quand la distance est-elle pertinente ?
Le professionnel reste maître du choix du présentiel ou du télésoin, selon la situation et les règles applicables à son métier.
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Suivi de l’équipement
Faire préciser une gêne avec les lunettes ou les lentilles.
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Difficultés lunettes ou lentilles
Guider les gestes d’entretien déjà autorisés.
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Préparation d’un renouvellement
Recueillir les besoins à revoir en magasin.
Ce que dit la Haute Autorité de Santé
La réfraction reste au magasin, et la profession elle-même est réservée
Dans son rapport d’élaboration sur la qualité et la sécurité du télésoin (février 2021), la HAS a recueilli l’avis des syndicats de la profession, dont l’un juge le télésoin peu adapté.
Un acte central exclu« La règlementation actuelle n’autorise pas l’acte de réfraction en dehors du magasin d’optique. » (p. 129)
Réserve d’une partie de la profession« Pour les opticiens mutualistes (VISAUDIO), le télésoin est peu adapté. Il est nécessaire de voir le patient pour le choix des lentilles, l’ajustage, la modification d’ordonnance. » (p. 129)
Données de la littérature« Aucune référence pertinente n’a été identifiée. » (p. 129)
Source : HAS, Qualité et sécurité du télésoin — Critères d’éligibilité et bonnes pratiques pour la mise en œuvre, rapport d’élaboration, février 2021, chapitre 16 « Opticiens-lunetiers », p. 125.
Spécificités métier
Le bon format pour chaque étape
Conseils et suivi d’usage d’un équipement optique. Les actes techniques, examens directs et situations urgentes restent en présentiel ou sont orientés selon le cadre applicable.
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Évaluer
Vérifier la compatibilité de la situation et de l’objectif.
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Réaliser
Échanger en vidéotransmission dans des conditions adaptées.
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Documenter
Tracer la séance et revenir au présentiel si nécessaire.
Avec Télavie
Un parcours réuni au même endroit
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Créez votre compte
Configurez votre profil.
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Invitez votre patient
Un accès clair pour rejoindre la séance.
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Réalisez le télésoin
Échangez en visioconférence.
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Documentez
Conservez les informations utiles.
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